每天營運時間為早上6:00至晚上23:00，尖峰每6分鐘一班，離峰每10分鐘一班。

車站服務台英文簡稱為PAO (Passenger Agent Office)，一般外型為長八角型外觀，在付費區及非付費區皆設置了服務窗口 。

服務台上半部為透明玻璃，提供內部站務人員360度的視野，可隨時留意公共區旅客進出車站的狀況，由於透視性佳，也拉近旅客與站務人員之距離。

車站服務台內至少配置一名站務人員在內值勤，除監看車站各項系統狀況，也協助旅客處理搭乘捷運碰到問題 。

另外車站服務台的主要服務內容，包括以下項目：

(1). 補票、票卡加值、問題票處理。
(2). 發售團體票。
(3). 發售一日卡。
(4). 開立購票證明及搭乘證明（限當日）、發放誤點證明。
(5). 聽障旅客傳真服務。
(6). 行動不便旅客協助。
(7). 遺失物協尋服務。
(8). 諮詢服務。
(9). 記名卡申請及掛失。