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常見問題

類別:
類別名稱
票卡使用篇
Question 高雄捷運學生票卡的購買及使用規定為何?
Ans

一、學生票卡購買資格:
(1)需學生本人持有效在學之學生證或在學證明予車站人員確認後,得購買學生票卡。
(2)國小學生無學生證者,將就讀學校、班級告知車站人員確認後,得購買學生票卡。
(3)家長、親友等非學生本人不可代購學生票卡,學生本人陪同者除外。

二、學生證認定標準:
(1)學生證須為中華民國教育部立案之公私立大專院校(含碩士班、博士班)、高中職、國中、國小所製發。
(2)學生證須為有效在學狀態。
(3)學生證上須附有照片,以確認為本人持用證件。
(4)外籍旅客得持用有效期間內之國際學生證。

三、在學證明認定標準:
以在學證明發出日所屬“年份”為當年即為有效(影本亦得受理)。
例一: 101.01.01發出蓋有學校章戳之在學證明,至101.12.31皆視為有效。
例二:甲校畢業生將升學乙校,於完成乙校新學年註冊而取得學生證前,得出示甲校當年度畢業證書以為在學證明。
例三:甲校畢業生將升學乙校,於完成乙校新學年註冊而取得學生證前,得出示乙校當學期註冊繳費單以為在學證明。

四、以下證件恕不受理:
(1)證件名稱不含“學生證”,例如:OO大學學分班之學員證。
(2)XX社區大學 或 XX學習中心之 [學生證] / [學員證]。
(3)XX補習班之[學生證]。

優惠記名票卡申請及優惠
Question 高雄捷運可否申請優惠記名票卡(高雄市敬老卡、博愛卡、博愛陪伴卡、仁愛卡及屏東縣敬老卡)等?
Ans

有關優惠記名票卡(高雄市敬老卡、博愛卡、博愛陪伴卡、仁愛卡及屏東縣敬老卡)申請及優惠使用相關資訊,煩請您可逕向一卡通票證公司洽詢。
一卡通票證公司客服專線07-7912000或 一卡通官方網站

優惠記名票卡申請及優惠
Question 持高雄市的優惠記名票卡,搭乘高雄捷運是否享有優惠?
Ans

票價優惠:

卡種

優惠

 
 

高雄市

敬老卡

半價

 

博愛卡

半價

 

陪伴卡

緊隨博愛卡

半價

 

單獨使用

普卡價

 

仁愛卡

學生卡價

 

 

另有關優惠記名票卡申請及其餘交通工具之優惠相關資訊,煩請您可逕向一卡通票證公司洽詢。
一卡通票證公司客服專線07-7912000或一卡通官方網站

票卡優惠使用資訊
Question 持各票證公司所發行 之儲值卡(普卡、學生卡、其他紀念卡、客製卡等)搭乘高雄捷運優惠
Ans

票價可於本公司官網查詢,連結如下:http://www.krtco.com.tw/index.aspx

一卡通(i-PASS):相關優惠請洽一卡通票證公司客服中心,客服專線:(07)791-2000。

悠遊卡(Easy Card):相關優惠請洽悠遊卡股份有限公司客服中心,客服專線:412-8880 (手機及金馬地區請加02)。

愛金卡(i-cash 2.0):相關優惠請洽愛金卡股份公司客服中心,客服專線:0800-233-888(手機請撥02-2657-6388)。

有錢卡(happy cash):相關優惠請洽遠鑫電子票證公司客服中心,客服專線:(02)7727-8999。

車站參觀活動篇
Question 美麗島站有開放民眾參觀該站光之穹頂之公共藝術活動嗎?
Ans

欣賞高雄捷運美麗島站公共藝術光之穹頂,除了用雙眼看,還能用雙耳聽! 為了推廣高雄捷運公共藝術-「光之穹頂」,讓民眾能更深入地了解穹頂背後的創作故事,高雄捷運公司首度推出公共藝術語音導覽服務。

光之穹頂語音導覽,總長49分,切分七大區塊,內容包含作者水仙大師簡介、光之穹頂創作源起、創作理念概述,及水、土、光、火四大區塊背後的故事和各圖騰所代表的意義,另外,還有8分鐘精華版介紹,來往旅客可以依自己的需求,選擇想聽的部份。

光之穹頂語音導覽服務,有興趣的民眾可以至美麗島站高雄捷運商品館租借,租借人請記得攜帶可供押租的個人有效身分證件(如,身分證、駕照、健保卡或殘障手冊等含有照片的證件,外籍人士則請提供護照)。

高雄捷運商品館聯絡電話:(07)793-9666 轉分機11018。

 

轉乘資訊篇
Question 我從北部搭高鐵下來左營可以銜接到高雄捷運嗎? 我想搭飛機出國,高雄捷運有停小港機場嗎?
Ans

從北部搭高鐵到左營的民眾請由台灣高鐵2號出口出來,搭乘往下之電扶梯即可接到高捷R16左營站的1號入口,搭飛機之旅客請搭到R4高雄國際機場站下車,往6號出口即可前往國際航廈,由2號出口可前往國內航廈。

車站參觀活動篇
Question 高雄捷運有很多特色車站,想要有專人導覽解說,要如何申請?
Ans

只要30人以上團體,即可申請專人車站導覽介紹,導覽時間為平日上班時間(週一至週五),若符合上述資格,煩請事先來函申請,郵寄至高雄市前鎮區中安路一號『高雄捷運公司收』或洽本公司公共事務處,電話:(07)793-9666轉分機88589 孫小姐 即可。

搭乘相關規定篇
Question 如果我在捷運站體內遺失物品時,該向貴公司哪個單位請求協助?
Ans

本公司遺失物處理暨旅客服務中心設置於O5/R10美麗島站,服務電話為(07)793-9666轉25185,服務時間為每週二至週六 (12:00~20:00),國定假日公休,亦歡迎您可使用本公司網站中之遺失物查詢功能選項,謝謝。

票價篇
Question 高雄捷運之票價定案了嗎?何時會正式公告?好像比台北捷運還貴耶?
Ans

本公司已盡可能在成本及民眾接受度的範圍內,取得定價的平衡,目前持一卡通搭乘可享85折之優惠,未來將視公司經營情況以及虧損獲得改善後,再考慮適度調整票價,不便之處,懇請見諒。
目前本公司已對外正式公告各站間之票價(包含站體內及網站中)計價基準(採里程計費):
1. 基本里程0-5 公里,票價皆為20 元,即基本票價為20 元;
2. 起訖站距離5-17 公里,每增加2 公里,加收5 元;
3. 起訖站距離17-20 公里,每增加3 公里,加收5 元;
4. 最高票價為60 元。(註:紅線長度為28.3 公里)

因台北捷運公司為台北市政府所有,為市營單位,而其所擁有之資源較多,所需花費之成本亦遠遠少於由私人企業所投資之高雄捷運公司,且所有之營運盈虧皆須由本公司自行承擔,故票價方面的確不能與現在台北捷運之價格相提並論,特此向您說明。

週邊商品篇
Question 請問高雄捷運公司有推出附屬商品嗎?
Ans

高雄捷運的自有品牌商標,外型呈現英文字母K的商標,蘊含有捷運公司企業識別系統和傳達匯集人潮的概念。高雄捷運為落實捷運生活化,生活捷運化的概念,想藉由這個自有品牌,傳達大高雄地區因為捷運的開通,匯集了來自四面八方的人潮,也匯集起生活的動力,高雄捷運除了可以是交通運具,也可以是朋友聚會的場所,是生活中不可或缺的一部份。有關商品詳情可參考本公司企業網站

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