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捷運愛心接駁車服務公告

2016/11/24

【捷運愛心接駁車服務公告】
一、服務對象:主要提供行動不便之旅客於車站內接駁時使用,如有特殊需求者採專案辦理。
二、服務時間:配合車站營運時間。
三、服務範圍:行駛於美麗島站及機場站內提供旅客接駁服務。
四、服務方式
        (一)預約
              1.電話預約:旅客可撥打客服專線793-8888預約(限當日)。
              2.進站預約:旅客可於進站時向進站端車站服務台預約。
        (二) 現場提出:車站服務人員(如,保全)主動詢問旅客或旅客向車站服務台或服務人員提出需求。
        (三) 配合旅客到達車站現場的時間,服務順序採先到先服務之方式辦理。
五、 注意事項
        (一)捷運愛心接駁車接駁服務以當站車站內接駁為原則,捷運愛心接駁車不可上電聯車或服務至他站。
        (二)旅客搭乘捷運愛心接駁車時,站務人員應先協助旅客上車坐穩後再上車啟動車輛,到達目的地後關閉車輛電源,再服務旅客下車。
        (三)發車前請旅客坐穩捷運愛心接駁車座椅,並緊握扶手,以確保乘車安全。
        (四)捷運愛心接駁車行駛車速在10km/h以下,且不可穿(超)越人群以維行車安全。
        (五)車輛行駛時請旅客勿將頭手伸出車外以免發生危險。
        (六)如遇下列情事者,將暫停本項服務:
              1.發生緊急事件時。
              2.執行人潮管制時。
              3.車輛維修保養時。
              4.其他經本公司認定會影響旅客安全或行車安全之情事。
六、 本公司保留修改本公告相關條文內容之權利。  

 

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